আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Jaya22-এর কাছে আমানত। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আমরা সবাই একটু ভাবি — আমার ফোন নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য কোথায় যাচ্ছে? এটা স্বাভাবিক প্রশ্ন এবং সৎ উত্তর পাওয়ার অধিকার সবার আছে। Jaya22 এই গোপনীয়তা নীতিটা সেই প্রশ্নের সরাসরি জবাব দেওয়ার জন্যই লিখেছে।
Jaya22 ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়। তবে "ধরে নেওয়া" মানে আপনাকে অন্ধকারে রাখা নয় — বরং এই পেজটা পড়লেই জানতে পারবেন ঠিক কী কী তথ্য, কী কারণে এবং কতদিনের জন্য রাখা হয়।
Jaya22 যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে
সব তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হয়। KYC ডকুমেন্ট থেকে পেমেন্ট তথ্য — প্রতিটি ডেটা লেয়ারে সুরক্ষিত।
Jaya22 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা অলঙ্ঘনীয় নীতি।
শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।
পেমেন্ট কার্ড তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS নিরাপত্তামান মেনে সংরক্ষণ করা হয়। ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য একই মানে সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তথ্য নিরাপত্তায় কোনো ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে যত দ্রুত সম্ভব জানানো হয়।
Jaya22 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন তার মধ্যে আছে নিবন্ধনের তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ), KYC ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি), পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর), এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্যের মধ্যে পড়ে ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন), আইপি ঠিকানা, সেশন সময়কাল এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ।
Jaya22-এ তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে — যেকোনো তথ্য যেকোনো কারণে সংগ্রহ করা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় তা নিচে বলা আছে।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন যাচাই |
| জন্মতারিখ | বয়সসীমা নিশ্চিত করা (১৮+) |
| KYC ডকুমেন্ট | পরিচয় যাচাই ও উইথড্র অনুমোদন |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| আইপি ঠিকানা | প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা |
| গেমিং লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবা উন্নতি |
| ডিভাইস তথ্য | প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান |
বিপণন যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।
Jaya22 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা স্পষ্ট। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পান এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।
এর বাইরে কোনো তৃতীয়পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ব্যতিক্রম ছাড়া। আইনি কারণে তথ্য দিতে হলে যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।
সব তৃতীয়পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) আছে যা তাদের তথ্য ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে।
Jaya22 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সেবা পরিচালনার জন্য তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।
Jaya22 প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — দুই স্তরে তথ্য সুরক্ষা করে। শুধু সফটওয়্যার নিরাপত্তা যথেষ্ট নয়, তাই মানবিক ভুল বা ভেতর থেকে তথ্য ফাঁসের ঝুঁকিও মোকাবেলা করা হয়।
ডেটা সেন্টার ভৌগোলিকভাবে নিরাপদ স্থানে এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে পরিচালিত হয়। ব্যাকআপ সিস্টেম সক্রিয় থাকে যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
Jaya22-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে মনে রাখতে সাহায্য করে।
Jaya22 তৃতীয়পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
Jaya22-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে। এগুলো চাওয়া মানে কোনো ঝামেলায় পড়া নয় — এগুলো আপনার ন্যায্য অধিকার।
Jaya22 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তার একটি কপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
নিবন্ধনের কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য (যেমন নাম) KYC যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করতে অতিরিক্ত নথি লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি সংরক্ষণ সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যায়।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন — সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@jaya22.click-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
Jaya22 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচের কেউ ব্যবহার করতে পারবে না এবং এই প্ল্যাটফর্ম ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
যদি কোনো কারণে ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং সেটা পরে জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
তথ্য নিরাপত্তায় সর্বোচ্চ সতর্কতা নেওয়া সত্ত্বেও বাস্তব দুনিয়ায় কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে Jaya22 কী করবে তা এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে নিজেই সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান।
Jaya22 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ দেখায়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি পেজে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা দুটো প্রশ্ন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ support@jaya22.click-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে।
SSL এনক্রিপশন, KYC সুরক্ষা এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন।